Métodos de pago disponibles

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express y Discover)

Las tarjetas bancarias son uno de los métodos más utilizados por su rapidez y seguridad. En tu tienda se aceptan las principales marcas internacionales, lo que facilita compras tanto dentro como fuera de España.

Cómo funciona el pago con tarjeta El cliente introduce los datos de su tarjeta (número, fecha de caducidad y código de seguridad). La operación se valida mediante sistemas de seguridad como 3D Secure, que puede requerir confirmación por SMS, app bancaria o clave personal.

Ventajas

  • Pago inmediato y confirmación al instante.
  • Alta seguridad gracias al cifrado y a la verificación bancaria.
  • Aceptado por la mayoría de bancos y tarjetas internacionales.

Posibles restricciones

  • Tarjetas caducadas, bloqueadas o sin fondos.
  • Límites diarios de compra establecidos por el banco.
  • Rechazos por medidas antifraude si el banco detecta actividad inusual.
  • Necesidad de autenticación adicional (3D Secure).

PayPal

PayPal permite pagar sin introducir los datos de la tarjeta en la web, utilizando solo el correo y la contraseña de la cuenta PayPal.

Cómo funciona el pago con PayPal El cliente es redirigido a la plataforma de PayPal, donde confirma el pago con su cuenta. PayPal puede usar saldo disponible o cargar el importe en la tarjeta asociada.

Ventajas

  • No es necesario compartir datos bancarios con la tienda.
  • Protección adicional al comprador.
  • Pago rápido y cómodo desde móvil o PC.

Posibles restricciones

  • Cuenta PayPal no verificada.
  • Fondos insuficientes o tarjeta asociada rechazada.
  • Limitaciones temporales por seguridad.
  • Errores al iniciar sesión o al autorizar el pago.

Seguridad en todos los métodos de pago

Cifrado SSL

Tu web debe contar con un certificado SSL que garantice que toda la información se transmite de forma cifrada y segura.

Pasarelas de pago certificadas

Las transacciones se procesan mediante plataformas que cumplen con la normativa PCI-DSS, diseñada para proteger los datos de tarjetas.

Autenticación reforzada (SCA)

En la Unión Europea, la normativa PSD2 exige una verificación adicional en la mayoría de pagos online, lo que puede incluir:

  • Código enviado por SMS.
  • Confirmación en la app del banco.
  • Biometría (huella o reconocimiento facial).

Recomendaciones para evitar problemas de pago

  • Verificar que la tarjeta está activa para compras online.
  • Comprobar que los datos introducidos son correctos.
  • Asegurarse de que el banco permite compras internacionales si el pago se procesa fuera de España.
  • Tener la app del banco actualizada para recibir notificaciones de verificación.
  • Revisar que PayPal o la tarjeta asociada no tengan restricciones.

Qué hacer si el pago falla

  • Intentar nuevamente el mismo método.
  • Probar con otra tarjeta o con PayPal.
  • Contactar con el banco para autorizar la operación.
  • Escribir a tu servicio de atención al cliente para revisar la incidencia.